CONDICIONES DE COMPRA

 

1.- IDENTIFICACIÓN 

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.formulabike.com, cuyo titular es GERARD AMBROS DE ANDRES, NIF 38853978-D con domicilio en C/Jaume farrer noé nº 7 08360 canet de mar.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a www.formulabike.com el comprador se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2–INFORMACIÓN Y PRECIOS

Formulabike.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, IGIC en el caso de compras realizadas por residentes en las Islas Canarias.

Trabajamos para verificar toda la información que aparece en formulabike.com no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de formulabike.com podrían, de forma excepcional, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todas las compras que se realicen en www.formulabike.com están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares: estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que Formulabike.com a través de su página web pone a disposición de los clientes.       

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda Formulabike presuponen en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación en la versión publicada por formulabike en el momento mismo de la orden de compra. Por ello es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de proceder a realizar la compra.        

Las ventas realizadas en Formulabike.com serán en España y portugal, exceptuando Ceuta, Melilla y las Islas Canarias que tendran un coste de envio superior al avitual.

formulabike se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones  que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente productos y precios en función de la dinámica del mundo de la bicicleta y  sus accesorios.            

Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen IVA (actualmente 16% en España).Todas las ofertas y promociones que terminen en una fecha fijada no se aplicarán aunque sigan mostradas en nuestra página       

3-POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD 

  En el momento en que el usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y novedades que puedan resultar de su interés.         

  formulabike asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.         

  En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de un correo electrónico a: info@formulabike.com. Entenderemos así que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón "aceptar" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

 

4-GARANTÍA 

  Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación, respondiendo el fabricante o importador tal como establece la Ley 22/94 por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.   La garantía de nuestros productos es exclusivamente del fabricante. Cuadros: 5 años. Componentes: 2 años. Esta garantía se refiere a fallos mecánicos no provocados por el mal uso del producto: golpes, caídas, etc. La garantía no incluye tampoco las piezas cuya función conlleve un desgaste tales como rodamientos, cojinetes, cadenas, etc.         

  Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de garantía. formulabike tramitará todas las garantías de los productos vendidos en su web. Para ello será imprescindible presentar la factura de compra. Los gastos de envío del producto, tanto si está o no en garantía, correrán a cargo del cliente. Si el fabricante o distribuidor propusiera reparación del producto, el cliente será informado en todo momento del coste de la reparación antes de tomar cualquier decisión.  Antes de cualquier envío del producto, el cliente debe contactar con formulabike mediante correo electrónico a: info@formulabike.com o llamando al teléfono 653 89 91 25 o 653 81 88 86 . Le indicaremos por correo electrónico cómo efectuar el envío del producto.         

5-CONDICIONES DEVOLUCIÓN

  Ante cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con formulabike antes de realizar cualquier trámite, mediante correo electrónico: info@formulabike.com  o llamando por tlfo al 653 89 91 25 o 653 81 88 86 indicando el nº de pedido y su nombre.         

  Toda devolución de material, sea la causa que sea, deberá remitirse en su embalaje y estado original.  El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de tres a siete días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad.   En caso de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente. En este gasto se incluye: el costo del envío devuelto y los gastos ocasionados por la devolución del importe del dinero, que fluctuará según haya sido la forma de pago.  

6-HOJAS DE RECLAMACIONES

  Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, en el establecimiento sito en la dirección que aparece en la página principal de la web: www.formulabike.com

 

7-DERECHO DE OPOSICIÓN, CORRECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS 

  De conformidad con la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, usted tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darse de baja de la base de datos dirigiendo un escrito al Administrador, mediante correo electrónico a la dirección: info@formulabike.com     

8-LITIGIOS Y CONFLICTOS

  En caso de litigio el cliente se dirigirá a: info@formulabike.com   para llegar a una solución amistosa. Si el litigio persistiera sólo tendrán competencia para dictar sentencia los tribunales de justicia de la Región de barcelona. 

 

9-ENVÍOS

  Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. El coste de envío es de 10,00€ (iva incluido).

  Todos los envíos son realizados por CORREOS.

  El plazo de entrega a partir de recibir el pedido en nuestra web oscilará entre 5 - 10 días hábiles. FORMULABIKE se esforzará en respetar dicho plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

  FORMULABIKE facilitará el nº de telefono del cliente a su agencia de transporte para agilizar la entrega del pedido. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado, consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en los 7 días siguientes a la entrega.

  Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. El cliente podrá hacer un seguimiento de su pedido vía e-mail a: info@formulabike.com

  En el caso de que algunos de los productos solicitados no estuvieran disponibles, FORMULABIKE gestionará su pedido a la mayor brevedad posible.

  FORMULABIKE no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato del transporte.

10-FORMAS DE PAGO

• Transferencia o Ingreso bancario
  Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su compra un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Gerard Ambros de Andres.
• Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº xxxx", así como su nombre y apellidos para poder validarla.
  No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 7 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, considerararemos anulado el pedido en cuestión.
  Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por  e-mail a info@formulabike.com, el justificante de la transferencia.
  No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
  Ingreso/Transferencia bancaria a Caixa terrassa a la siguiente cuenta:
  caixa terrassa 2074-0202-18-3259153649
• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
  A través de servidor seguro.

 

11-SEGURIDAD TPV

  Cuando inicias una compra en WWW.FORMULABIKE.COM su navegador le mostrará una ventana de alerta de seguridad.Esta información significa que los datos que introduzcas a partir de ese momento están protegidos con un sistema de seguridad. Sabrás que estás en una página segura porque aparecerá ‘https’ en la barra de direcciones de tu navegador.

  Para tu mayor seguridad en los pagos con tarjeta de crédito, las pantallas donde introducirás los datos de tu tarjeta de crédito proceden directamente de la entidad bancaria ‘Caixa terrassa’ que recibirá esos datos. Esta pasarela de información es segura y está sujeta a todas las normas de protección. El sistema de encriptación que utiliza confiere la máxima seguridad a la transmisión de datos a través de Internet. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.

https://www.caixaterrassa.es/ca/Particulars/